درباره ما

هایپر مارکت لبخند یک تیم متشکل از تخصص های متفاوت است . خانواده لبخند هدفشان صرفا فروش کالا نیست . هدفشان هدیه آرامش و خوشحالی برای خانواده هاست . هدف از تاسیس لبخند عرضه یک سبد کالای کامل و ایجاد یک تجربه خریدی جدید و متفاوت است . این سبد کالا در حال حاضر شامل کلیه اقلام غذایی و شوینده و بهداشتی میباشد . وب سایت لبخند به گونه ای طراحی شده تا شما آسانترین شیوه خرید اینترنتی را تجربه کنید و با اولین خرید به خانواده بزرگ لبخند بپیوندید . لبخند یک هایپر مارکت اینترنتی است ولی اهدافی بالا تر صرفا یک فروش کالا را در نظر دارد . در واقعا با ما تاسیس لبخند متعهد شدیم در مرحله اول کالاهایی با تنوع و کیفیت بالا و قیمتی بسیار مناسب ارائه کنیم . بارها دیده میشد شخصی پس از خرید یک کالا در منزل متوجه ایرادی در محصول میشد و مجبور بود به فروشگاه برگردد و درصورتی که فروشنده بپذیرد جنس را تعویض نماید . حل مشکلاتی دیگر از قبیل هزینه و صرف زمان اضافی برای خریدی با قیمتی نچندان مناسب  و همچنین سختی حمل و نقل کالا هدف بعدی لبخند است . در هایپر مارکت لبخند هر کالا قبل از ارسال توسط کارشناسان فنی بررسی میشود تا از سلامت و کیفیت محصول و تاریخ تولید و انقضا و وضعیت فیزیکی آن اطمینان حاصل شود . ارسال و بسته بندی با دقت انجام میشود تا از هر گونه خسارت احتمالی جلوگیری شود .پس از این که مصرف کننده گرامی محصول را تحویل گرفت تعهد لبخند وارد مرحله جدیدی میشود . ممکن است اشتباهی در فرایند بسته بندی و ارسال صورت گرفته باشد و یا حتی ممکن است محصول در کارخانه با نقص یا  مشکل خاصی عرضه شود . خدمات پس از فروش لبخند تشکیل شده تا در صورت هر گونه نارضایتی مشتری و هر گونه ایرادی ( از آغاز فرایند تولید و تا هنگام تحویل سفارش ) کالا را درب منزل تعویض نماید یا مبلغ آن را به مشتری تقدیم نماید . مشتری در واقع صرفا یک خریدار نیست , بلکه عضوی از خانواده لبخند است و تلاش ما برای هدیه لبخند واقعی به او ادامه خواهد داشت ...

مزیت های خرید از لبخند :

- قیمت رقابتی
- تضمین کیفیت محصول خریداری شده
- تنوع بسیار بالای محصولات
- ارزیابی کیفی کالا برای حصول اطمینان از رضایت مشتری
- ارسال در کوتاه ترین زمان ممکن
- تحویل رایگان کالا درب منزل 
- بازپس گیری کالا تا 48 ساعت پس از دریافت کالا برای کلیه اجناس و 24 ساعت برای محصولات با ماندگاری کوتاه مانند شیر و ماست بدون احتساب روز های تعطیل

خدمات پس از فروش لبخند :

هر محصولی که شما از لبخند خریداری میکنید توسط کارشناسان کنترل کیفیت در ابتدا ارزیابی میشود و سلامت فیزیکی و تاریخ انقضای آن تایید میشود . ولی در برخی موارد ممکن است در کارخانه تولید کننده یک محصولی قصورتی رخ داده باشد . تنها کافیست با لبخند تماس بگیرید تا در همان روز در صورت نیاز وجه شما بازگشت داده شود و یا با محصول دیگری جایگزین شود .

 شما میتوانید در صورتی که اطلاعی از نحوه طبخ یک محصول ندارید با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم برای شما صورت گیرد .

با سپاس از اعتماد شما

                  مدیریت هایپر مارکت لبخند

              سعید یزدی نژاد


بالا